어떤 상황을 확인하는 글인가요?
Transaction not permitted 오류와 카드 사용범위
Transaction not permitted는 해당 거래가 허용되지 않는다는 뜻이에요. 해외온라인·업종·상품 범위 중 어느 제한인지 확인하고 무작정 제한을 해제하지 마세요.
Card not supported 오류가 나타날 때
Card not supported는 카드나 거래 유형을 지원하지 않는다는 안내예요. 상점 지원 브랜드와 상품의 해외온라인 허용 범위를 각각 확인하세요.
Restricted card 문구가 뜰 때
Restricted card는 이용 제한 상태를 가리키는 표현이에요. 사유를 추측하기보다 발급사 공식 채널에서 본인 카드 상태와 필요한 보호조치를 확인하세요.
Merchant does not accept this card 확인
Merchant does not accept this card는 상점이 해당 카드를 받지 않는다는 안내예요. 브랜드·발급국가·카드 유형 중 적용 조건을 상점에 물어보세요.
이 순서로 확인해 보세요
거절된 거래 유형을 정확히 설명하세요
해외온라인 구매인지, 카드 등록용 확인인지, 정기결제인지 구분해 발급사에 문의하세요. ATM이나 국내 결제가 된다는 사실만으로 이번 전자상거래 지원을 확정할 수 없어요. 법인·선불·가상카드의 조건도 확인합니다.
상점 수납 제한과 카드 제한을 나누세요
상점에는 지원 브랜드·카드 유형·청구국가를 물어보세요. 발급사에는 상품 지원과 개별 요청의 제한을 확인합니다. Restricted card나 Card not supported 같은 비슷한 문구도 상세 적용은 서비스별로 확인해야 해요.
제한을 피하기보다 허용되는 절차를 찾으세요
가짜 주소·계정 지역 변경·타인 카드로 거래 조건을 숨기지 마세요. 정상적으로 제공되는 대체 결제수단이 있는지 문의하면 됩니다. 기존 승인이나 주문이 남았으면 대안 선택 전에 먼저 정리하세요.
확인한 결과에 따라 다음 행동을 나누세요
아직 확인하지 못한 상태는 정상이나 실패로 바꾸어 생각하지 마세요. 아래 표에서 본인이 직접 확인한 항목을 기준으로 공식 지원에 조회를 요청할 수 있어요.
| 확인한 상황 | 확인할 대상 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| 상품의 해외온라인 미지원 | 발급사 | 지원 범위·정상 대안 확인 |
| 특정 상점만 카드 거절 | 상점 | 수납 브랜드·유형·발급국가 조회 |
| 보안 제한 안내 | 제한 주체 | 공식 확인·재개 절차 문의 |
자주 묻는 질문
이 코드는 잔액 부족인가요?
허용 범위 안내를 잔액 부족으로 단정하지 마세요. 실제 거절 사유는 발급사·상점의 기록을 확인해야 합니다.
브랜드를 다른 것으로 선택할까요?
실제 카드 브랜드와 정보를 사용하세요. 지원하지 않는 조건을 숨기는 입력은 해결 방법이 아닙니다.
다른 카드는 바로 써도 되나요?
기존 주문·승인부터 확인하세요. 새 수단도 해당 상점에서 정당하게 지원되는지 살펴봐야 합니다.