어떤 상황을 확인하는 글인가요?
Incorrect CVC 오류 해결
Incorrect CVC는 보안코드 불일치를 가리킬 수 있어요. 공식 결제창에서만 직접 확인하고 CVC를 문의 이메일이나 이 사이트에 보내지 마세요.
이 순서로 확인해 보세요
일반 문구와 PG 코드를 구분하세요
사용자 화면의 문장인지 Stripe 등의 서비스 코드인지 기록하세요. 특정 PG의 코드표는 그 서비스 범위에서 읽어야 해요. 상점이 가공한 문구라면 어떤 필드 확인에 실패했는지 공식 지원에 물어보세요.
코드가 아닌 요청 상태를 문의하세요
발급사나 판매자에 보안코드 자체를 보내지 마세요. 발생 시각·통화·정확한 오류와 카드 유형 정도로 첫 문의를 시작할 수 있어요. 카드가 재발급됐다면 저장 수단이 이전 카드인지 공식 화면에서 직접 확인합니다.
승인 기록이 남았는지도 살펴보세요
검증 오류를 봤더라도 카드 앱과 상점 주문을 대조하세요. 승인·보류가 있는데 주문이 없으면 새 결제는 멈춥니다. 상점에는 입력 검증과 주문 생성을, 발급사에는 요청·거래 상태를 나눠 물어보세요.
확인한 결과에 따라 다음 행동을 나누세요
아직 확인하지 못한 상태는 정상이나 실패로 바꾸어 생각하지 마세요. 아래 표에서 본인이 직접 확인한 항목을 기준으로 공식 지원에 조회를 요청할 수 있어요.
| 확인한 상황 | 확인할 대상 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| 상점 화면의 오류 | 상점 | 실패 필드와 지원 카드 확인 |
| Stripe 코드로 확인됨 | 해당 상점 | Stripe 적용 범위에서 후속 안내 확인 |
| 승인 알림도 있음 | 발급사·판매자 | 입력 재시도 전 기존 거래 확인 |
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해외결제 영어 오류 뜻 검색: 카드 거절·3DS 코드 해석확인 상태를 선택해 자료와 문의 순서를 정리해 보세요.자주 묻는 질문
CVC와 OTP는 같은 번호인가요?
카드 보안코드와 일회성 본인인증 번호는 다른 정보예요. 둘 다 일반 문의나 이 사이트로 보내서는 안 됩니다.
코드를 바꿔 입력하면 되나요?
현재 카드의 정보를 공식 창에서 직접 확인하세요. 추측한 값을 반복 입력하지 마세요.
다른 PG에서도 똑같은 뜻인가요?
세부 정의와 처리 방식은 서비스별로 확인해야 해요. 같은 철자가 곧 공통 네트워크 코드를 뜻하지는 않습니다.